# 企业软件需求书（RFP）模板

> 适用于 APP、小程序、CRM、ERP、MES、业务后台和旧系统改造项目。请删除示例提示并填写企业真实情况。

## 1. 项目背景

- 企业/部门：
- 当前业务如何运行：
- 目前最需要解决的三个问题：
- 希望上线后产生什么变化：
- 期望上线时间：
- 预算范围（可选）：

## 2. 本期范围

### 必须上线

-

### 可以后置

-

### 明确不在本期

-

## 3. 用户与权限

| 角色 | 使用端 | 关键动作 | 可查看数据 | 不可执行操作 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 示例：普通用户 | 小程序 | 注册、下单、查询 | 本人订单 | 查看其他用户 |
| 示例：运营 | Web 后台 | 配置、审核、导出 | 所属业务数据 | 系统级配置 |

## 4. 核心业务流程

请逐步描述正常流程和异常流程，例如：

1. 用户从哪里进入；
2. 填写或选择哪些信息；
3. 后台由谁处理；
4. 状态如何变化；
5. 谁会收到通知；
6. 取消、失败、超时或退款如何处理。

## 5. 功能清单

| 编号 | 模块 | 功能 | 使用角色 | 优先级 | 验收条件 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| F-001 | 示例：订单 | 创建订单 | 用户 | 必须 | 正常创建并在后台可查询 |

优先级建议只用：必须、可选、后置。

## 6. 数据与迁移

- 需要管理的核心数据：
- 现有 Excel/数据库/旧系统：
- 历史数据量：
- 数据清洗负责人：
- 数据导入与核对方式：
- 数据所有权与导出要求：

## 7. 外部接口

| 接口/系统 | 用途 | 提供方 | 是否已有账号 | 费用承担 | 联调负责人 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 微信支付 | 收款退款 | 微信支付 | 否 | 甲方 | 双方 |

## 8. 非功能要求

- 预计用户量、日订单量和高峰并发：
- 支持的设备与浏览器：
- 权限、日志和敏感数据要求：
- 备份频率与恢复要求：
- 性能与可用性目标：
- 监控、告警和故障响应：

## 9. 交付物

- 可运行的正式版本；
- 完整源代码与构建说明；
- 数据库结构与必要脚本；
- 接口文档；
- 部署文档与环境清单；
- 域名、服务器和第三方账号清单；
- 测试报告与遗留问题；
- 管理后台使用说明；
- 培训与交接记录。

## 10. 项目节点与验收

| 节点 | 交付成果 | 甲方确认人 | 计划日期 | 通过条件 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 需求确认 | 流程、原型、功能清单 |  |  | 边界无重大遗漏 |
| 测试版本 | 可操作版本、问题清单 |  |  | 核心流程通过 |
| 正式上线 | 正式环境、文档、账号 |  |  | 上线检查通过 |

## 11. 维护与变更

- 免费维护期：
- 缺陷与新增需求的定义：
- 故障响应时间：
- 数据备份责任：
- 新需求评估与排期方式：
- 项目终止或更换团队时的交接方式：

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