订单依赖电话或群聊分配，调度结果难追踪
在原型、数据模型和验收清单中明确对应处理方式。
Summary
项目判断摘要
配送系统的核心不是地图上显示车辆，而是每一笔订单从创建、分配、接单、到达、签收到异常处理都有明确责任和证据。
为保护客户业务与数据安全，本页隐去客户名称、品牌和敏感数据，只保留经过泛化的业务问题、交付边界与技术决策；不把场景指标包装成未经核实的客户业绩。
Challenge
需要先解决的业务问题
先把问题、角色和例外情况说清楚，系统模块才不会只停留在页面列表。
司机位置、到达、签收和异常证据分散
在原型、数据模型和验收清单中明确对应处理方式。
计价、补贴和结算规则缺少统一数据来源
在原型、数据模型和验收清单中明确对应处理方式。
Scope
核心交付范围
模块之间通过统一状态、数据和权限连接，避免形成新的信息孤岛。
订单与计价
统一服务区域、距离、车型、时段和附加费用规则，保留价格计算依据。
调度与司机端
支持人工、规则或混合派单，司机端完成接单、到达、取货和异常上报。
轨迹与签收
按业务需要采集定位，使用照片、签名或验证码形成签收凭证。
异常与结算
对取消、超时、改址、破损和拒收建立处理路径，并连接司机结算。
Delivery
交付时重点控制的步骤
每一步都对应可检查成果，并为数据安全、上线切换和后续维护保留退路。
先画清订单和异常状态机
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
在真实线路测试定位频率、耗电和弱网表现
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
按角色限制客户、司机和站点数据范围
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
用对账样本验证计价、补贴和结算口径
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
Outcome
上线后形成的可运营能力
结果用流程是否稳定、数据是否清楚、团队是否能持续运营来衡量。
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