Summary
场景设计思路
配送系统的核心不是地图上显示车辆,而是每一笔订单从创建、分配、接单、到达、签收到异常处理都有明确责任和证据。
本页是按常见业务流程整理的方案示例,用于讨论系统边界与验收,不代表特定客户项目或已验证的经营成果。
Challenge
需要先解决的业务问题
先把问题、角色和例外情况说清楚,系统模块才不会只停留在页面列表。
司机位置、到达、签收和异常证据分散
计价、补贴和结算规则缺少统一数据来源
Scope
建议建设范围
模块之间通过统一状态、数据和权限连接,避免形成新的信息孤岛。
订单与计价
统一服务区域、距离、车型、时段和附加费用规则,保留价格计算依据。
调度与司机端
支持人工、规则或混合派单,司机端完成接单、到达、取货和异常上报。
轨迹与签收
按业务需要采集定位,使用照片、签名或验证码形成签收凭证。
异常与结算
对取消、超时、改址、破损和拒收建立处理路径,并连接司机结算。
Delivery
建议实施步骤
每一步都对应可检查成果,并为数据安全、上线切换和后续维护保留退路。
先画清订单和异常状态机
在真实线路测试定位频率、耗电和弱网表现
按角色限制客户、司机和站点数据范围
用对账样本验证计价、补贴和结算口径
Outcome
可核对的验收目标
结果用流程是否稳定、数据是否清楚、团队是否能持续运营来衡量。
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Ready
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