Summary
场景设计思路
首版先确保商品、库存、订单、支付、退款和发货状态一致，再逐步增加会员、优惠券和营销活动，避免运营规则把交易主链路拖复杂。
本页是按常见业务流程整理的方案示例，用于讨论系统边界与验收，不代表特定客户项目或已验证的经营成果。
Challenge
需要先解决的业务问题
先把问题、角色和例外情况说清楚，系统模块才不会只停留在页面列表。
商品、库存和活动规则混在页面逻辑里，后台无法灵活配置
退款、售后和财务对账没有形成统一口径
Scope
建议建设范围
模块之间通过统一状态、数据和权限连接，避免形成新的信息孤岛。
商品与库存
支持商品、规格、价格、上下架和库存扣减规则，防止超卖和状态错乱。
订单状态机
明确待支付、已支付、待发货、运输中、已完成、退款和关闭等状态变化。
支付与售后
处理支付回调、退款、取消、超时关闭和售后审核，关键动作保留日志。
运营后台
商品、订单、客户、活动、物流和经营数据由不同角色按权限操作。
Delivery
建议实施步骤
每一步都对应可检查成果，并为数据安全、上线切换和后续维护保留退路。
先完成不带复杂营销的交易主链路
用支付测试环境覆盖成功、失败、退款和重复回调
联调物流与消息通知并设计失败补偿
上线后再按真实转化数据增加营销能力
Outcome
可核对的验收目标
结果用流程是否稳定、数据是否清楚、团队是否能持续运营来衡量。
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