课程、直播、作业和学员数据分散在多个工具
在原型、数据模型和验收清单中明确对应处理方式。
Summary
项目判断摘要
课程端体验只是表层，真正决定运营效率的是课程排期、老师权限、学员分班、直播回放、作业批改和通知触达能否统一。
为保护客户业务与数据安全，本页隐去客户名称、品牌和敏感数据，只保留经过泛化的业务问题、交付边界与技术决策；不把场景指标包装成未经核实的客户业绩。
Challenge
需要先解决的业务问题
先把问题、角色和例外情况说清楚，系统模块才不会只停留在页面列表。
老师、教务、销售和学员的权限与流程互相影响
在原型、数据模型和验收清单中明确对应处理方式。
直播失败、补课、请假和退费等异常流程容易遗漏
在原型、数据模型和验收清单中明确对应处理方式。
Scope
核心交付范围
模块之间通过统一状态、数据和权限连接，避免形成新的信息孤岛。
课程与班级
管理课程版本、班级、排课、老师和学员关系，避免排期与权限混乱。
直播与回放
接入直播能力，管理开课、提醒、回放和观看权限，并准备异常兜底。
作业与反馈
覆盖布置、提交、批改、订正和学习反馈，形成可追踪记录。
教务后台
统一学员、课程、出勤、通知和服务记录，为续费和运营提供依据。
Delivery
交付时重点控制的步骤
每一步都对应可检查成果，并为数据安全、上线切换和后续维护保留退路。
先统一课程、班级和学员数据模型
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
验证直播供应商能力、并发限制和回放流程
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
按老师与教务真实工作流设计后台
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
通过灰度班级验证通知、作业和异常处理
阶段确认后再进入下一步，减少集中返工和上线风险。
Outcome
上线后形成的可运营能力
结果用流程是否稳定、数据是否清楚、团队是否能持续运营来衡量。
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